中鋼國檢會對公司的業(yè)務(wù)對接團(tuán)隊(duì)、客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)及銷售團(tuán)隊(duì)等，面對日常服務(wù)客戶過程中經(jīng)常遇到的問題及在日常400電話、客服通留言反饋的問題等各個渠道收集到的客戶問題，進(jìn)行分類匯總之后，反饋大到對應(yīng)的研究所，在專門的業(yè)務(wù)會議討論會上，他們給出更加合理的解決方案，就是經(jīng)過這樣的方式不斷的提升及優(yōu)化我們服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)。

中鋼國檢用高準(zhǔn)確精度的計(jì)量儀器，為客戶提供幾何量校準(zhǔn)服務(wù)，目前可以開展校準(zhǔn)服務(wù)的儀器有通用卡尺、角度尺、混凝土碳化深度測量儀、超聲波測厚儀、試驗(yàn)篩等一些常用在建筑工程或者化工、電力上的儀器，進(jìn)行長度、角度的校準(zhǔn)，用的數(shù)據(jù)來保證這些儀器能夠正常的進(jìn)行精準(zhǔn)測量，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)或者制造提供重要的技術(shù)支持。

進(jìn)場支座檢測頻率，我們不僅有專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，還有的售后服務(wù)，因?yàn)槊總€客戶的問題不一，面對他們的疑問或者針對檢測結(jié)果不滿意的情況，我們的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)都會站在的角度給出解答，為中心客戶服務(wù)把好關(guān)。給客戶出具檢測報告或者給出優(yōu)化意見之后，就會把服務(wù)的環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)接到售后客服，這樣就保證了技術(shù)團(tuán)隊(duì)有更多的時間來專研技術(shù)問題。

我們的檢測服務(wù)產(chǎn)品可以達(dá)到2000多個，每個大的行業(yè)下又細(xì)分了很多個專線檢測內(nèi)容，這些檢測內(nèi)容有些是只有我們的機(jī)構(gòu)才有資質(zhì)的，這是我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)不斷專研的成果，用我們的創(chuàng)新的技術(shù)及檢測的手段，得到了客戶認(rèn)可及行業(yè)的批準(zhǔn)。中鋼國檢不但提供的檢測服務(wù)，我們還可以自主研發(fā)檢測的工具及設(shè)備。

2020年9月底，質(zhì)檢中心黨支部組織開展了質(zhì)量月主題總結(jié)會及黨日活動，會議上學(xué)習(xí)了關(guān)于質(zhì)量提升意見的文件及回顧了質(zhì)量月開展的目的及發(fā)展進(jìn)程、口號、指導(dǎo)思想等，讓他們對主題月有個全新的系統(tǒng)的認(rèn)識及了解質(zhì)量月宣傳的內(nèi)容、意識到質(zhì)量安全的重要性，質(zhì)檢中心的員工在會議上展示了質(zhì)量提升的方法及日常工作中用到的舉措，進(jìn)場支座檢測頻率。

11月5日，質(zhì)量認(rèn)證中心與北京高等教育學(xué)會聯(lián)合舉辦的在線教育服務(wù)認(rèn)證頒證儀式，在北京開展。會議上對多在線教育機(jī)構(gòu)頒發(fā)了相關(guān)的證書，他們是首批獲得服務(wù)認(rèn)證的企業(yè)。研討會讓多個專家及學(xué)者就后疫情時代的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)行了深入的探討，尤其是在新機(jī)遇下如何嚴(yán)辦線上教育的質(zhì)量關(guān)，成為多個企業(yè)家關(guān)注的點(diǎn)，同時也要求政府機(jī)構(gòu)有更加健全的機(jī)制來管理。

進(jìn)場支座檢測頻率，中鋼國檢有多樣的檢測內(nèi)容、豐富的檢測經(jīng)驗(yàn)及的檢測能力，我們技術(shù)團(tuán)隊(duì)秉承客觀公正的態(tài)度及嚴(yán)謹(jǐn)理念，為客戶進(jìn)行產(chǎn)品檢測，我們不僅可以提供標(biāo)準(zhǔn)化的檢測服務(wù)，還可以根據(jù)客戶的需求定制專屬的檢測服務(wù)方案，來保證服務(wù)的質(zhì)量。作為一家專門的檢測中心，我們有多個產(chǎn)品品類檢測的經(jīng)驗(yàn)，可滿足客戶的多樣需求。

中鋼國檢作為檢測機(jī)構(gòu)行業(yè)的領(lǐng)跑者，多次的參加標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)并且一直走在行業(yè)的前沿，公司在行業(yè)有一定的話語權(quán)，引領(lǐng)整個檢測行業(yè)技術(shù)發(fā)展，讓我們多個項(xiàng)目的建設(shè)中能夠用達(dá)到水平的技術(shù)手段進(jìn)行檢測，帶動整個行業(yè)的快速發(fā)展。我們的技術(shù)人員給客戶提供的已替換的行業(yè)解決方案，多次的被同行拿來學(xué)習(xí)，成為行業(yè)的楷模。

有些企業(yè)說我們要增加檢測的業(yè)務(wù)范圍，別的機(jī)構(gòu)有的服務(wù)我們也要有，就不斷的增設(shè)實(shí)驗(yàn)室、購買新的設(shè)備，認(rèn)為這樣就可以滿足多個業(yè)務(wù)的需求，但是內(nèi)部的管理機(jī)制及實(shí)驗(yàn)室的真實(shí)能力跟不上就會大大的影響整體的服務(wù)質(zhì)量，尤其是相關(guān)的部門進(jìn)行評審的時候，也不會通過就造成了資源浪費(fèi)。所以在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室擴(kuò)建后實(shí)驗(yàn)室人員管理及參數(shù)都要同步跟上，安排合理的分析人員。