10月份，中鋼國檢中心迎來了一批特殊的參觀者，他們是石家莊鐵道大學(xué)的主任等相關(guān)人員，他們到中心進(jìn)行考察、交流、學(xué)習(xí)，中心的相關(guān)人熱情的接待了他們，參觀了我們的物理實(shí)驗(yàn)室、化學(xué)實(shí)驗(yàn)室之后，到會(huì)議室進(jìn)行了深入溝通討論，本次的交流可以促進(jìn)雙方在人才培養(yǎng)及研發(fā)課題上的深入合作，也為中心人才的輸入提供了一個(gè)更好的渠道。

橋梁檢測技術(shù)的研究，的服務(wù)團(tuán)隊(duì)是服務(wù)質(zhì)量的保障，不斷的對客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)、提升技能，讓他們做到接到客戶的問題就可以精準(zhǔn)的識別客戶的實(shí)際需求，每個(gè)崗位都制定不同的考核機(jī)制，面對一些常見問題的時(shí)候可以用標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)解答問題，如果遇到特殊問題可以機(jī)智巧妙的引導(dǎo)客戶來詳細(xì)的了解我們的服務(wù)，服務(wù)的宗旨就是以解決客戶問題為主。

檢測報(bào)告常見問題三，是檢驗(yàn)結(jié)論不規(guī)范，一個(gè)報(bào)告的核心就是檢驗(yàn)結(jié)論，如果這個(gè)都不規(guī)范的話就會(huì)直接影響到報(bào)告的質(zhì)量，并且結(jié)論也是委托方比較關(guān)注的點(diǎn)，這就要求檢測機(jī)構(gòu)要有統(tǒng)一的結(jié)論規(guī)范要求，不能讓檢測技術(shù)人員按照自己的理解或者是喜好進(jìn)行。檢測機(jī)構(gòu)需要在報(bào)告上寫上只是對檢測樣品數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，如果只是對個(gè)別樣品檢測不能對整個(gè)產(chǎn)品做出相應(yīng)結(jié)論。

我們的工程師主持制定了50多個(gè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及一些行業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，多項(xiàng)科研成果支撐著我們有這樣的實(shí)力來主持這些標(biāo)準(zhǔn)的制定科技推動(dòng)生產(chǎn)力，這是我們研發(fā)團(tuán)隊(duì)一直堅(jiān)持的方向，不斷的對技術(shù)創(chuàng)新及科技成果轉(zhuǎn)化，讓我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平不斷的提升，得到的認(rèn)可及客戶肯定，用更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程來為客戶服務(wù)，橋梁檢測技術(shù)的研究。

中鋼國檢的檢測人員大多都有豐富的項(xiàng)目現(xiàn)場檢測經(jīng)驗(yàn)，有些施工項(xiàng)目條件比較艱苦，比如有海峽大橋、有高山項(xiàng)目、鐵路項(xiàng)目等都是在一些施工環(huán)境比較惡劣的條件下進(jìn)行的，我們的技術(shù)人員秉著不怕苦、不怕累的精神，依然為客戶進(jìn)行的檢測，真正了詮釋了什么叫做愛崗敬業(yè)，有不少項(xiàng)目結(jié)束之后，我們公司的服務(wù)人員等到了建筑方的高度贊揚(yáng)，有發(fā)放錦旗的、有獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金的、有頒發(fā)榮譽(yù)證書的，橋梁檢測技術(shù)的研究。

面對一些企業(yè)不認(rèn)真執(zhí)行禁止使用設(shè)備及工藝淘汰工作的，列出清單明細(xì)，進(jìn)行專項(xiàng)的整治，一定要把安全設(shè)施審查工作，加大檢查執(zhí)法力度，如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)仍舊在使用淘汰設(shè)備，要進(jìn)行依法的處置，并且進(jìn)行責(zé)令停產(chǎn)進(jìn)行整改，給出明確的整改期限，確保做到安全生產(chǎn)。同時(shí)也要從源頭進(jìn)行把關(guān)，嚴(yán)禁一些淘汰設(shè)備再生產(chǎn)，提升安全設(shè)備準(zhǔn)入門檻。

2010公司獲得了“鐵路工程質(zhì)量監(jiān)督檢測機(jī)構(gòu)”鋼結(jié)構(gòu)檢測專項(xiàng)授權(quán)，從此公司開啟了為基礎(chǔ)建設(shè)提供技術(shù)服務(wù)時(shí)代，現(xiàn)在有些大型的基建項(xiàng)目都是與我們合作的，這是我們中心實(shí)力肯定，也是我們不斷的創(chuàng)新及改革的結(jié)果。公司的業(yè)務(wù)范圍不斷在擴(kuò)大，由剛開始的服務(wù)集團(tuán)公司內(nèi)部檢測到服務(wù)外部客戶，由基本的項(xiàng)目檢測到基礎(chǔ)建設(shè)檢測，這是我們中心不斷成長的結(jié)果。

一個(gè)人的要想在行業(yè)內(nèi)樹立口碑，不僅技術(shù)水平高，還要有良好的人品及經(jīng)得起市場誘惑的能力。中鋼國檢非常注重人才的素養(yǎng)，以此作為一個(gè)員工考核的重要指標(biāo)，如果技術(shù)水平不行可以后天的培養(yǎng)及自己學(xué)習(xí)提升，但是人品不行就直接影響一個(gè)企業(yè)的信譽(yù)，也影響了整個(gè)項(xiàng)目的工程質(zhì)量，要求他們要以第三方公正、客觀、實(shí)事求是的態(tài)度進(jìn)行檢測。

目前行業(yè)執(zhí)行的鋼絲繩失效分析規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)就是我們檢測中心起草的，由我們的工程師主導(dǎo)進(jìn)行發(fā)明的一個(gè)新的鋼絲繩產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)主要檢測的內(nèi)容有外觀、尺寸及失效特征檢測、性能測試、缺陷及損傷觀察等11個(gè)不同的檢測項(xiàng)目，并根據(jù)檢測、觀察的結(jié)果進(jìn)行分析。給出鋼絲繩斷裂的原因及給出合理化的意見，可執(zhí)行的解決方案。