湖南隧道檢測(cè)公司，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)是服務(wù)質(zhì)量的保障，不斷的對(duì)客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)、提升專(zhuān)業(yè)技能，讓他們做到接到客戶的問(wèn)題就可以精準(zhǔn)的識(shí)別客戶的實(shí)際需求，每個(gè)崗位都制定不同的考核機(jī)制，面對(duì)一些常見(jiàn)問(wèn)題的時(shí)候可以用標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)解答問(wèn)題，如果遇到特殊問(wèn)題可以機(jī)智巧妙的引導(dǎo)客戶來(lái)詳細(xì)的了解我們的服務(wù)，服務(wù)的宗旨就是以解決客戶問(wèn)題為主。

為了更好的服務(wù)客戶，讓全國(guó)各地的客戶感受到我們標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，在總部的支持下中鋼國(guó)檢在全國(guó)設(shè)立了22個(gè)辦事處，這些辦事處有單獨(dú)取樣、業(yè)務(wù)洽談及現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)的能力，這是我們不斷對(duì)辦事處技術(shù)人員及服務(wù)人員培訓(xùn)的結(jié)果，讓他們掌握核心的技術(shù)及方法，讓與我們合作的客戶不論是在總部檢測(cè)還是在辦事處人員檢測(cè)都是享受一樣的服務(wù)，得到一樣的檢測(cè)結(jié)果。

檢測(cè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)如何，也可以側(cè)面的影響客戶在選擇檢測(cè)機(jī)構(gòu)作出的判斷。我們檢測(cè)中心為了保證檢驗(yàn)測(cè)試結(jié)果的公正性，嚴(yán)格的禁止任何的檢測(cè)人員有弄虛作假、徇私舞弊的情況出現(xiàn)，檢測(cè)人員也不能作為檢驗(yàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、采購(gòu)等授權(quán)代表，不得參與有可能會(huì)影響到檢測(cè)結(jié)果的活動(dòng)等，我們打造了一支綜合素質(zhì)較高的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

湖南隧道檢測(cè)公司，2018年，我們中心的檢測(cè)業(yè)務(wù)跨出了國(guó)門(mén)，跟隨著國(guó)家“一帶一路”的發(fā)展路線，進(jìn)行檢測(cè)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，參與到了老撾、孟加拉國(guó)、泰國(guó)等多項(xiàng)目中，并且我們的技術(shù)人員認(rèn)真的態(tài)度及檢測(cè)水平得到了施工單位的認(rèn)可，不是一個(gè)單位認(rèn)可而是包含了中方施工單位、建立單位及外放建設(shè)單位三方的認(rèn)可，這也體現(xiàn)了我們作為三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的公正的態(tài)度。

我們的技術(shù)人員按照這個(gè)聲屏障的功能特點(diǎn)及對(duì)環(huán)境質(zhì)量要求來(lái)區(qū)分，目前是分為五個(gè)類(lèi)型的，按照噪音的影響程度區(qū)分成0-4類(lèi)聲環(huán)功能區(qū)，4類(lèi)功能區(qū)又分為4a 類(lèi)、4b 類(lèi)，這兩個(gè)是按照道路的分類(lèi)進(jìn)行區(qū)分的，有了這樣的嚴(yán)格區(qū)分之后，為我們后續(xù)為多個(gè)道路工程 項(xiàng)目聲音檢測(cè)提供了可靠的依據(jù)，要求他們按照分類(lèi)進(jìn)行設(shè)置不同類(lèi)型的障礙。

一個(gè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展離不開(kāi)技術(shù)水平提升及綜合實(shí)力的增強(qiáng)，面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、新的國(guó)家政策、新的要求，檢測(cè)機(jī)構(gòu)一定要能有有順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的能力及快速提升自己的技術(shù)水平的實(shí)力，中鋼國(guó)檢中心就是這樣的一個(gè)機(jī)構(gòu)，不斷的對(duì)研發(fā)能力及技術(shù)水平提升，同時(shí)還對(duì)服務(wù)水平也進(jìn)行嚴(yán)格的考核，尤其是對(duì)技術(shù)機(jī)構(gòu)的科研能力提升，對(duì)一個(gè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)是非常重要的。

我們質(zhì)檢中心又被入選為鐵路工程質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)機(jī)構(gòu)，這不是我們第一次被認(rèn)定為檢測(cè)機(jī)構(gòu)，多次的入選是對(duì)我們技術(shù)力量的肯定及技術(shù)的認(rèn)可，也為我們檢測(cè)中心更好的開(kāi)展鐵路工程檢測(cè)提供了堅(jiān)定的基礎(chǔ)，這次入選的是基裝、鋼結(jié)構(gòu)等4個(gè)項(xiàng)目，本次的項(xiàng)目跟之前比又增加的項(xiàng)目，這是我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)不斷努力的成績(jī)，用我們的汗水及技術(shù)打動(dòng)客戶、得到行業(yè)認(rèn)可。

中鋼國(guó)檢的粗、細(xì)骨料檢測(cè)服務(wù)適用的產(chǎn)品有建設(shè)用砂、粗骨料、細(xì)骨料等各類(lèi)骨料，按照不同的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定來(lái)進(jìn)行顆粒級(jí)配、輕物質(zhì)、細(xì)度模數(shù)、巖石膨脹性、巖石抗凍性等多個(gè)不同的項(xiàng)目進(jìn)行檢測(cè)，來(lái)保證這些骨料能夠在建筑中正確的使用。有的時(shí)候在板料的時(shí)候，如果不加骨料的情況下，會(huì)造成材料不成型不能夠使用，所以要對(duì)這些骨料進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，保證建筑工程的質(zhì)量。

前幾天客服中心接到一個(gè)咨詢電話，問(wèn)的是檢測(cè)報(bào)告中的電子簽名是不是有效果，這個(gè)報(bào)告是跟簽章或者簽字的報(bào)告是一樣的效果嗎？在這里給大家講解一下為什么會(huì)有電子簽名，這是有的實(shí)驗(yàn)室為了減少檢測(cè)時(shí)實(shí)驗(yàn)室個(gè)職責(zé)人員之間消耗的時(shí)間，采取的一種簽名的方式，這個(gè)簽名是跟手寫(xiě)或則蓋章有一樣的效力，但是電子簽名人的身份是進(jìn)行認(rèn)證的。