中鋼國檢的服務(wù)團(tuán)隊龐大，為了讓他們更好的服務(wù)客戶專門成立的客服中心，他們承擔(dān)了售前電話咨詢、售中服務(wù)跟進(jìn)及售后服務(wù)，整個服務(wù)流程都有專人接待，為了不斷的優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，我們制定的有詳細(xì)的培訓(xùn)計劃及考核機(jī)制，讓他們在日常的服務(wù)過程中有成就感也有一定的責(zé)任感，用更好的服務(wù)的一面展示給客戶，長期保持飽滿的服務(wù)熱情。

中鋼國檢中心得到的質(zhì)量管理體系的3A認(rèn)證，這是對我們團(tuán)隊技術(shù)水平、管理體系及檢驗檢測、校準(zhǔn)能力的肯定，也是我們檢測中心的硬件設(shè)備達(dá)到國際水平的一個重要標(biāo)志，我們中心出具的檢測報告得到國際實驗室的認(rèn)可，如果有海外項目的公司選擇我們檢測中心肯定是沒錯的，我們檢測的多個項目有50多個國家及地區(qū)是互認(rèn)的。

螺栓道釘檢測，近日，中鋼國檢中心在湖南省、云南省、山東省省住建廳備案成功，這標(biāo)志者我們中心在房建工程檢測領(lǐng)域的服務(wù)范圍有進(jìn)一步的擴(kuò)大，這也是對我們檢測能力的肯定，隨著服務(wù)范圍的而不斷擴(kuò)大我們將會更加嚴(yán)格的要求自己，要不斷的提升檢測能力，用現(xiàn)代化、智能化的檢測技術(shù)及手段來嚴(yán)把項目的質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格的按照國家既定的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，螺栓道釘檢測。

9月25日，國家標(biāo)準(zhǔn)委員會下達(dá)了國家公園設(shè)立的規(guī)范等5項國家標(biāo)準(zhǔn)計劃，該標(biāo)準(zhǔn)由國家認(rèn)定的幾個主管部門進(jìn)行起草相關(guān)項目的制定，還要求起草單位給出的意見是要進(jìn)行廣泛征集之后匯總的，要保證標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量，完成標(biāo)準(zhǔn)的修訂。對于被選定的企業(yè)來說是一個機(jī)遇也是一個挑戰(zhàn)，因為行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)在制定的時候一定是要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹⒐降摹?/p>

現(xiàn)代化的客戶管理方式，讓我們可以更好的服務(wù)客戶，CRM客戶關(guān)系管理軟件可以把選擇我們的業(yè)務(wù)客戶進(jìn)行分類整理，把客戶選擇的服務(wù)類型 及服務(wù)內(nèi)容、客戶日常關(guān)心的問題等一些標(biāo)簽把客戶精準(zhǔn)分類，還可以根據(jù)客戶的檢測報告到期時間進(jìn)行詳細(xì)的排序，在到期之前會由客服團(tuán)隊進(jìn)行貼心的提醒，讓客戶避免因為報告到期未及時的更換帶來的不必要的麻煩。

鋼結(jié)構(gòu)扣件檢測時候主要檢測的項目有鋼結(jié)構(gòu)的抗拉強(qiáng)度、壓縮永久變形、疲勞性能等，為什么要檢測這些內(nèi)容呢？看了下面的介紹就明白了了現(xiàn)在的軌道一般都是鋼筋混凝土建筑的，是現(xiàn)在比=比較流程的軌道鋪設(shè)技術(shù)，但是其中一個重要的部件一定要進(jìn)行檢測，就是扣件結(jié)構(gòu)，作為軌道的主要連接部件，只有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)之后才可以，這樣才能保證安全，螺栓道釘檢測。

人防工程對于一個城市來說，影響到人民生活及城市建設(shè)，所以在建設(shè)施工的時候進(jìn)行工程檢測是比較重要的，這個工程在平時及戰(zhàn)時都可以使用，具有雙重功能。中鋼國檢的人防工程檢測服務(wù)內(nèi)容有超壓排氣活門、防電磁脈沖門、防護(hù)密閉段通風(fēng)管道、鋼筋混凝土門等各個樣品進(jìn)行檢測，看他們的外觀尺寸、焊縫尺寸、閥板啟閉力等是不是符合標(biāo)準(zhǔn)。

2002年的時候鄭東新區(qū)107國道改造項目的實驗室人員，找到了我們檢測中心，給我們送來了檢測的樣品，通過這個項目的對接我們的業(yè)務(wù)員才發(fā)現(xiàn)每個項目下面都會有實驗室，項目的檢測工作由實驗室來進(jìn)行把關(guān)，也就是說如果想對接一個項目只需要對接實驗室的負(fù)責(zé)人就可以的，這對我們來時是一個重大的發(fā)現(xiàn)，也就是這個項目之后我們的業(yè)務(wù)量才慢慢的多了起來。

2002年公司接到了一個高速公路檢驗檢測業(yè)務(wù)，當(dāng)時我們的工作人員還以為是一直跟進(jìn)的新鄉(xiāng)在修建高速公路項目部送來的質(zhì)檢呢，原來是107國道改造項目實驗室的負(fù)責(zé)人，這時候業(yè)務(wù)人員才知道每個項目都設(shè)立一個實驗室，如果想對接檢測業(yè)務(wù)直接聯(lián)系實驗室的相關(guān)人員就可以了，不用聯(lián)系項目上的其他人員，這為后期我們擴(kuò)展高速公路項目檢測提供了一個重要的依據(jù)。