中鋼國檢會對公司的業(yè)務對接團隊、客戶服務團隊及銷售團隊等，面對日常服務客戶過程中經(jīng)常遇到的問題及在日常400電話、客服通留言反饋的問題等各個渠道收集到的客戶問題，進行分類匯總之后，反饋大到對應的研究所，在專門的業(yè)務會議討論會上，他們給出更加合理的解決方案，就是經(jīng)過這樣的方式不斷的提升及優(yōu)化我們服務流程及標準。

中鋼國檢的支座檢測服務是對建筑隔震橡膠支座、公路橋梁盆式支座、城鎮(zhèn)橋梁球形鋼支座、建筑隔震橡膠支座等多個建筑的支座進行檢測，按照一定的標準對它們進行水平承載力、、壓縮變形、溫濕性能、、鋼板與橡膠粘接、外觀/尺寸等項目進行檢測，根據(jù)檢測的數(shù)據(jù)來對支座的指令進行評估，如果嚴格把控質(zhì)量的話可以延長橋梁、公路等項目的質(zhì)量。

多次被高新區(qū)及鄭州市政府授予多項殊榮，這是政府對我們工作的肯定，也將會激勵著我們交出更加滿意的成績。我們?nèi)粘９ぷ鏖_展的過程中都會嚴格的按照行業(yè)標準及地方的政策法規(guī)，俗話說無規(guī)矩不成方圓，雖然有些標準我們參與了制定，但是在日常的生產(chǎn)及檢測中，我們也會嚴格的遵守這些規(guī)則，不會讓選擇與我們合作的客戶失望的。

工程質(zhì)量檢測中心，國家及行業(yè)的一些標準都是隨著國家經(jīng)濟發(fā)展，及行業(yè)的整體水平進行不斷的變革及更新的，但是一些檢測機構(gòu)的技術(shù)人員沒有及時的更新自己的知識點及檢測的項目指標、參數(shù)，造成給客戶出具的檢驗檢測報告得到不行業(yè)認可，尤其是一些需要有歐盟出口資質(zhì)的企業(yè)來說是一筆不小的損失，嚴重的時候可能會影響整個品牌的口碑、信譽，選擇中鋼國檢就不會出現(xiàn)這樣的情況。

疫情期間，中鋼國檢中心積極響應國家的及當?shù)卣奶栒伲瑢嵭辛朔峙蔚焦旧习嗟姆绞?，積極推行了在線辦公的方式，核心到崗的工作人員在進入廠區(qū)的時候需要進行體溫檢測、查看健康碼等方式預防風險，每天會安排值班人員在工作區(qū)域或者人流必經(jīng)機制，進行消毒及設備的安全檢查，每天針對全體員工的情況進行統(tǒng)計針對有特殊情況的會單獨的詢問，工程質(zhì)量檢測中心。

健全的管理機制及高端人才隊伍建設、在線服務平臺推進等都是進行計量比支撐體系的建設。俗話說無規(guī)矩不成方圓，同樣一個項目的實施也是要有一個完善的制度，要根據(jù)不同的工作內(nèi)容實施不同的監(jiān)管機制。在不斷提升計量人才隊伍素質(zhì)的同時也要加強考核，只有嚴格的績效考核、獎懲措施才能讓他們發(fā)揮更大的作用，尤其在互聯(lián)網(wǎng)比較盛行時期，一定要加強項目供需的線上對接。

工程質(zhì)量檢測中心，螺栓有很多不用的種類，這樣就造成了不同類型的螺栓檢測的項目及依據(jù)的標準也是不太一樣的，螺栓的類型有地腳螺栓、風電螺栓、雙頭螺栓等，這些螺栓常規(guī)的檢測項目有抗拉強度、耐中性鹽霧性能(500h)、斷后伸長率、滲層中金屬元素等項目內(nèi)容，每個類型的螺栓也會有單獨的檢測內(nèi)容，像高強度螺栓增加的有螺栓硬度、剪切強度等內(nèi)容。

中鋼國檢中心有100多個實驗室，這些實驗室奠定了我們研發(fā)團隊不斷對檢測技術(shù)創(chuàng)新實力，這些實驗室大多都是在我們的鄭州本部，有非金屬材料室、混凝土檢測是、物理檢測室等不同的科室。有的客戶會問我們說怎么弄這么多的實驗室并且還分的這么詳細，這就是我們對待監(jiān)測數(shù)據(jù)的態(tài)度，會根據(jù)檢測物的類型分置在對應的實驗室，保證檢測效果。

有些企業(yè)說我們要增加檢測的業(yè)務范圍，別的機構(gòu)有的服務我們也要有，就不斷的增設實驗室、購買新的設備，認為這樣就可以滿足多個業(yè)務的需求，但是內(nèi)部的管理機制及實驗室的真實能力跟不上就會大大的影響整體的服務質(zhì)量，尤其是相關的部門進行評審的時候，也不會通過就造成了資源浪費。所以在進行實驗室擴建后實驗室人員管理及參數(shù)都要同步跟上，安排合理的分析人員。