現(xiàn)代化的客戶管理方式，讓我們可以更好的服務(wù)客戶，CRM客戶關(guān)系管理軟件可以把選擇我們的業(yè)務(wù)客戶進(jìn)行分類整理，把客戶選擇的服務(wù)類型 及服務(wù)內(nèi)容、客戶日常關(guān)心的問(wèn)題等一些標(biāo)簽把客戶精準(zhǔn)分類，還可以根據(jù)客戶的檢測(cè)報(bào)告到期時(shí)間進(jìn)行詳細(xì)的排序，在到期之前會(huì)由客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行貼心的提醒，讓客戶避免因?yàn)閳?bào)告到期未及時(shí)的更換帶來(lái)的不必要的麻煩。

中鋼國(guó)檢的支座檢測(cè)服務(wù)是對(duì)建筑隔震橡膠支座、公路橋梁盆式支座、城鎮(zhèn)橋梁球形鋼支座、建筑隔震橡膠支座等多個(gè)建筑的支座進(jìn)行檢測(cè)，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)它們進(jìn)行水平承載力、、壓縮變形、溫濕性能、、鋼板與橡膠粘接、外觀/尺寸等項(xiàng)目進(jìn)行檢測(cè)，根據(jù)檢測(cè)的數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)支座的指令進(jìn)行評(píng)估，如果嚴(yán)格把控質(zhì)量的話可以延長(zhǎng)橋梁、公路等項(xiàng)目的質(zhì)量。

中鋼國(guó)檢有不少的高級(jí)工程師參與到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定及修改工作中，他們是行業(yè)的帶頭人，在行業(yè)內(nèi)容的知名度加高并且有一定的權(quán)威，因?yàn)樗麄儙资甑墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)積累，不斷的在技術(shù)上的創(chuàng)新，讓公司的檢測(cè)手段及方法在行業(yè)內(nèi)都是新穎的。我們的專家團(tuán)隊(duì)很多都是教授級(jí)別的技術(shù)人員，他們帶領(lǐng)了一批有一批的年輕技術(shù)骨干進(jìn)行研究。

國(guó)家金屬材料檢測(cè)中心，一個(gè)公司的管理體系不規(guī)范的也會(huì)影響整體的服務(wù)質(zhì)量，個(gè)別的檢測(cè)機(jī)構(gòu)的管理體系不能滿足當(dāng)前的實(shí)際需求，造成了企業(yè)內(nèi)部管理混亂，分工不明確，讓與他們合作的客戶出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候不知道找誰(shuí)，影響項(xiàng)目的整體進(jìn)度，我們有現(xiàn)代化的管理體系，分工明確每個(gè)項(xiàng)目都有專人負(fù)責(zé)，會(huì)跟客戶頻繁的對(duì)接項(xiàng)目進(jìn)度，可以整體把控項(xiàng)目進(jìn)度。

國(guó)家金屬材料檢測(cè)中心，2019年公司舉辦了“明日之星”評(píng)選活動(dòng)，自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)一共評(píng)出了三屆優(yōu)秀的員工，他們分別在自己的崗位上承擔(dān)了比較重要的工作崗位，他們?cè)跁?huì)議上進(jìn)行了發(fā)言，就自己的崗位上的心得體會(huì)及工作中的方法，進(jìn)行了分享，鼓勵(lì)新員工能夠在后期的工作中成功的轉(zhuǎn)變角色，快速的融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，扎扎實(shí)實(shí)的工作，認(rèn)認(rèn)真真的檢測(cè)。

2020年11月，市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)部分的規(guī)章進(jìn)行廢止，6個(gè)規(guī)章部分進(jìn)行修改，其中修改的有《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱辦法），這是政府為優(yōu)化服務(wù)及嚴(yán)格市場(chǎng)監(jiān)管推行的內(nèi)容辦法中的內(nèi)容更改的相對(duì)比較多，高達(dá)20多項(xiàng)改革，其中有資格認(rèn)定的程序，將程序進(jìn)行了簡(jiǎn)化并且可以網(wǎng)上提交認(rèn)定的資料，網(wǎng)上審批，國(guó)家金屬材料檢測(cè)中心。

螺栓在日常的生活及工業(yè)生產(chǎn)中，是一種比較常見(jiàn)的緊固件，小到一個(gè)玩具都可以用到，大到一個(gè)火車(chē)、汽車(chē)等很多的設(shè)備、工程都是會(huì)用到的，大多是跟螺母一起使用。那么有些人就要問(wèn)了，說(shuō)這么常見(jiàn)的一個(gè)零部件為什么還要進(jìn)行檢測(cè)呢？因?yàn)樵诤芏嗟捻?xiàng)目中會(huì)大量的使用螺栓，如果螺栓的各個(gè)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)會(huì)大大的影響整個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量。

中心的多個(gè)高級(jí)工程師在行業(yè)內(nèi)多次的參與標(biāo)準(zhǔn)制定及修訂，有多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在公司的發(fā)展中占據(jù)舉重輕重的地位，比如我們中心的張平萍教授，是我們檢驗(yàn)檢測(cè)中心的副主任、黨支部副書(shū)記及總工程師，1987年就是入職我們中心，這么多年與公司一起發(fā)展，張工在公司期間多次的主持了國(guó)家、省級(jí)重點(diǎn)科研項(xiàng)目，用堅(jiān)持不懈的創(chuàng)新精神帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步。

一些制造加工企業(yè)設(shè)立的有自己的質(zhì)檢部門(mén)，有獨(dú)立的檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候，生產(chǎn)部門(mén)及研發(fā)部門(mén)都會(huì)把責(zé)任推送到檢驗(yàn)部門(mén)，這對(duì)他們來(lái)說(shuō)是不公平的，所以要建立一套成熟的質(zhì)量管理體系，不能說(shuō)出了問(wèn)題就把責(zé)任直接推送了檢測(cè)人員，要從根本上解決問(wèn)題提升質(zhì)量、提高管理水平、分清責(zé)任等，各個(gè)部門(mén)承擔(dān)對(duì)應(yīng)的責(zé)任。