中鋼國(guó)檢會(huì)對(duì)公司的業(yè)務(wù)對(duì)接團(tuán)隊(duì)、客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)等，面對(duì)日常服務(wù)客戶過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題及在日常400電話、客服通留言反饋的問(wèn)題等各個(gè)渠道收集到的客戶問(wèn)題，進(jìn)行分類匯總之后，反饋大到對(duì)應(yīng)的研究所，在專門(mén)的業(yè)務(wù)會(huì)議討論會(huì)上，他們給出更加合理的解決方案，就是經(jīng)過(guò)這樣的方式不斷的提升及優(yōu)化我們服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，市政道路空洞檢測(cè)。

市政道路空洞檢測(cè)，隨著建筑行業(yè)的不斷發(fā)展，鋼結(jié)構(gòu)應(yīng)用的項(xiàng)目也越來(lái)越多，面對(duì)專業(yè)技術(shù)人員匱乏的問(wèn)題，為了確保鋼結(jié)構(gòu)建筑物的質(zhì)量，要進(jìn)行嚴(yán)格的鋼結(jié)構(gòu)檢測(cè)。我們檢測(cè)技術(shù)人員會(huì)對(duì)鋼結(jié)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、壓力容器、承壓設(shè)備、防腐防火涂料等多方面，按照一定的行業(yè)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)，對(duì)這些樣品進(jìn)行化學(xué)成分分析、外觀質(zhì)量、焊縫無(wú)損、耐磨性等多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行檢測(cè)，保證整個(gè)建筑工程質(zhì)量。

為了更好的服務(wù)客戶，讓全國(guó)各地的客戶感受到我們標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，在總部的支持下中鋼國(guó)檢在全國(guó)設(shè)立了22個(gè)辦事處，這些辦事處有單獨(dú)取樣、業(yè)務(wù)洽談及現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)的能力，這是我們不斷對(duì)辦事處技術(shù)人員及服務(wù)人員培訓(xùn)的結(jié)果，讓他們掌握核心的技術(shù)及方法，讓與我們合作的客戶不論是在總部檢測(cè)還是在辦事處人員檢測(cè)都是享受一樣的服務(wù)，得到一樣的檢測(cè)結(jié)果。

我們檢測(cè)中心有多個(gè)獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)室，這些實(shí)驗(yàn)室內(nèi)都配置了各個(gè)項(xiàng)目檢測(cè)所要用到的儀器設(shè)備，設(shè)施是比較齊全的，尤其是需要獨(dú)特的環(huán)境下檢測(cè)的還專門(mén)成立的有適合的環(huán)境條件，不像有些小型的檢測(cè)機(jī)構(gòu)多個(gè)試驗(yàn)，是在一個(gè)混合的實(shí)驗(yàn)室內(nèi)進(jìn)行，有些特殊材質(zhì)或者需要特殊環(huán)境下檢測(cè)的項(xiàng)目，是不能實(shí)現(xiàn)的，我們都接到過(guò)一些機(jī)構(gòu)的檢測(cè)委托。

疫情期間，中鋼國(guó)檢中心積極響應(yīng)國(guó)家的及當(dāng)?shù)卣奶?hào)召，實(shí)行了分批次到公司上班的方式，積極推行了在線辦公的方式，核心到崗的工作人員在進(jìn)入廠區(qū)的時(shí)候需要進(jìn)行體溫檢測(cè)、查看健康碼等方式預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，每天會(huì)安排值班人員在工作區(qū)域或者人流必經(jīng)機(jī)制，進(jìn)行消毒及設(shè)備的安全檢查，每天針對(duì)全體員工的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)針對(duì)有特殊情況的會(huì)單獨(dú)的詢問(wèn)。

2019年9月，中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)的多個(gè)專家組成的評(píng)審小組，到我們檢測(cè)中心進(jìn)行了4天的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審工作，主要是對(duì)樁基類、地基類等一些參數(shù)，我們的技術(shù)小組主要展示的項(xiàng)目有，超聲波透射法、低應(yīng)變法、靜載試驗(yàn)法，三個(gè)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審贏得了專家們的肯定，尤其是我們中心現(xiàn)在樁基的檢測(cè)參數(shù)，已經(jīng)包含了大多數(shù)項(xiàng)目施工過(guò)程中可以檢測(cè)到的參數(shù)指標(biāo)。

市政道路空洞檢測(cè)，盤(pán)條也被稱為線材是建筑材料的常用的線材，有些線材可以直接使用，有的是作為原材料進(jìn)行再加工，所以在進(jìn)行檢測(cè)的時(shí)候也會(huì)根據(jù)線材的實(shí)際情況進(jìn)行不同的檢測(cè)，比如作為原材料時(shí)候，要對(duì)化學(xué)成分、物理性能、金相組織等項(xiàng)目進(jìn)行檢測(cè)，要求尺寸精準(zhǔn)并且表面光潔等，要是作為建筑材料的時(shí)候就要保證具有可焊性、性能均勻等，就會(huì)執(zhí)行另外的一套標(biāo)準(zhǔn)了。

隨著國(guó)家一帶一路的發(fā)展計(jì)劃推進(jìn)，有很多的政府項(xiàng)目及企業(yè)都進(jìn)行了海外業(yè)務(wù)員的拓展，為了適應(yīng)這些業(yè)務(wù)，我們也對(duì)檢測(cè)的資質(zhì)及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了提升，加快了海外檢測(cè)資質(zhì)的申請(qǐng)，尤其是一些檢測(cè)設(shè)備也引進(jìn)了海外項(xiàng)目適用的檢測(cè)設(shè)備，同時(shí)也培養(yǎng)了一些可以長(zhǎng)期在國(guó)外出差的技術(shù)人員，保證了項(xiàng)目的正常推進(jìn)。目前來(lái)看我們的努力得到了回報(bào)，受到了海外施工單位的認(rèn)可。

有些檢測(cè)機(jī)構(gòu)在出具報(bào)告的時(shí)候在結(jié)論上就只寫(xiě)上，合格或者不合格，如果這樣寫(xiě)的時(shí)候，有的審核員會(huì)判定檢測(cè)報(bào)告無(wú)效，因?yàn)檫@樣描述不全的問(wèn)題會(huì)引起對(duì)檢測(cè)質(zhì)量爭(zhēng)議及結(jié)果質(zhì)疑等，所以一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)告結(jié)論描述對(duì)報(bào)告尤為重要，這就體現(xiàn)出一個(gè)機(jī)構(gòu)的專業(yè)水準(zhǔn)了。中鋼國(guó)檢有一套嚴(yán)格的檢測(cè)報(bào)告出具的流程會(huì)有兩個(gè)或者以上的工作人員對(duì)報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行審核之后，才會(huì)正式出具。