專業(yè)的服務團隊是服務質量的保障，不斷的對客服團隊進行培訓、提升專業(yè)技能，讓他們做到接到客戶的問題就可以精準的識別客戶的實際需求，每個崗位都制定不同的考核機制，面對一些常見問題的時候可以用標準的話術解答問題，如果遇到特殊問題可以機智巧妙的引導客戶來詳細的了解我們的服務，服務的宗旨就是以解決客戶問題為主。

中鋼國檢會對服務人員不斷培訓，從服務流程、服務質量到專業(yè)的服務項目、檢測知識點等全面的培訓，讓客服接到客戶咨詢電話的時候，可以從容的應對專業(yè)的問題，并且給出專業(yè)答案， 即使遇到自己不會的問題點也要給出合理的解決措施，可以讓專業(yè)的人員現場接聽電話，或者稍后讓相關部門回電話，作為有問必答、有需求必解決。

中鋼國檢技術人員都是持持證上崗的，我們有些技術人員都是有多年的檢測經驗，在行業(yè)內多次的獲得客戶的認可，如果是新入職員工我們也會進行相關的培訓及考核，考核合格之后頒發(fā)證書。我們的技術團隊也會不定期的參與行業(yè)舉辦的技術提升培訓培訓班或者是技能比賽等，一些社會上能夠不斷的提升檢測技術人員的技能的各項活動我們都會積極的參加。

隨著電商的發(fā)展，有不少的制造企業(yè)也開始布局自己的電商發(fā)展計劃，我們檢測中心也開啟了電商檢測的步伐，積極探索電商發(fā)展之路。公司積極布局線上官網建設，利用LIMS系統(tǒng)優(yōu)勢部署星軌詢盤系統(tǒng)，讓我們的線上咨詢量提升了兩倍還多，成為中心檢測業(yè)務新的增長點，在短短的2個月內就取得了不錯的成績，通過線上成交的詢盤量不斷的增加。

有一些工程項目在實施的時候，是多個施工方聯合施工的，這就出現了每個公司有自己的施工習慣及經驗，就有可能出現質量不一，參差不齊的情況，這就要求有個專業(yè)的公司多整個項目實施的時候進行全程的檢驗，用專業(yè)的水平及站在公正的角來進行檢驗，我們會根據客戶的不同需求制定干質量的檢驗行業(yè)解決方案，讓項目的建筑方能夠了解每個項目的進度，探傷檢測資質的公司。

為什么我們的的科研能力不斷的提升呢？是因為我們的研發(fā)團隊用開放的心態(tài)，與行業(yè)內的多個研發(fā)機構開展技術合作，比如我們與鄭州當地的研究院合作成立了聯合研發(fā)實驗室，與高校的專業(yè)院校合作形成產學研的合作模式，各自發(fā)揮自己的研發(fā)優(yōu)勢，將科研院校的技術研發(fā)力量與我們公司的研發(fā)實力結合，不斷的提升公司的創(chuàng)新力，探傷檢測資質的公司。

2017年國家安全總局為了提升檢驗檢測機構的日常檢驗檢測工作質量及提高安全評價，提升檢驗檢測在安全事故預防中的技術支撐，制定了《檢測檢驗機構從業(yè)行為規(guī)范》，規(guī)范中明確的提出了檢測機構及檢測人員應該遵守的行為規(guī)范，及如果觸犯一定的法律接受到的懲罰等相關的事項。任何一個行業(yè)的日常運營都要按照規(guī)定來執(zhí)行。

我們在對客戶進行專用設備檢測的時候，會根據每個儀器要執(zhí)行的校準規(guī)范，進行專業(yè)的測量，并給出客戶帶有數據的校準說明。目前可以進行的校準儀器有混凝土振動臺、水泥膠砂流動測定儀、砂漿稠度儀、維勃稠度儀等儀器，對它們進行長度、容積、質量等校準，并且我們還可以對一些設備儀器進行現場校準服務，不同的儀器執(zhí)行的校準規(guī)范是不同的。

隨著經濟的發(fā)展及國家對各個項目的標準越來越嚴格，催生了不少的民營檢測機構成立，但是他們沒有像中鋼國檢這樣先為自己公司內部做檢驗檢測的經驗可以沿用，有不少的企業(yè)都沒有相關的經驗或者是轉行來的，在檢測出具報告的時候都會有一些拿不定主意的問題，這些問題沒有一定的標準，都是我們的技術人員經驗所得。